今年以来，信息技术运维分公司积极践行四种经营理念，紧扣“专业运维、高效保障”核心定位，在做好基础保障的同时拓展增值服务，在服务矿井数字化建设中夯实自身业务优势，打造口碑过硬的运维服务品牌。

秉持乙方思维 主动靠前服务提质

运维分公司依托各矿井智维中心阵地，全面建立7×24小时值守、清单化维保、常态化回访的闭环服务机制，推动运维服务从“事后补救”向“事前预防、精准保障”转变。各中心党员班组带头扛起运维保障责任，聚焦井下工业环网、4G通信、视频监控、人员定位、煤质在线监测等核心系统，常态化开展全覆盖巡检、隐患排查和设备调校工作。红柳林智维中心党员带头办结运维系统故障66项，高效跟进重点工作面智能化设备安撤任务；柠条塔智维中心党员骨干牵头完善设备全周期台账，精准掌握设备运行工况；张家峁智维中心圆满完成智能工作面信息化设备安装调试工作；韩家湾智维中心自主研发“运维宝”一站式服务平台，在矿区顺利上线应用。更高品质的“乙方服务”贴合智慧矿区建设需求，得到了矿方的认可与点赞。

树立营销思维 精益管控生产提效

运维分公司把运维工作当作产品来经营、项目来管理，以矿方需求、质量标准、成本理念抓实全过程管控，推动运维工作提质创优。各智维中心立足岗位深挖创效潜力，常态化开展修旧利废、设备复用、技术革新工作。技术团队聚焦现场痛点自主攻关，破解了多个堵点难点问题。红柳林智维中心研发的“多系统智能监控与实时预警平台”，利用实验室环境搭建五层架构，实现对580路摄像头、220路基站的7x24小时监测，将异常定位时间从30分钟压缩至2分钟，效率提升15倍。张家峁智维中心自主研发的“自动化巡检平台”，经多次迭代升级，从功能单一的命令执行程序发展为集多系统汇总监控、整体态势感知于一体的综合性监测平台，现已可围绕多个信息化系统开展关键指标汇总监控和自动化巡检，推动巡检工作由传统人工分散查看向集中化、可视化、自动化转变。

深化双向奔赴 赋能高质量发展

运维分公司坚持把运维创效与服务提质双向融合、双向赋能，以标准化运维体系夯实安全生产根基，以精细化经营管理释放创效活力。坚持服务提质与生产提效双向融合、双向赋能，以标准化运维体系夯实安全生产根基、以精细化经营管理释放创效活力。通过全周期、常态化、预防性运维保障，各矿井核心信息化系统稳定运行率达99.8%以上，未发生因信息化故障影响矿井正常生产的问题。与此同时，分公司健全完善绩效考核和评优奖励机制，将矿方服务评价、隐患治理成效、技改创效成果、故障处置效率纳入月度考核，常态化开展岗位练兵、技能大赛、全员“创客”“师带徒”活动等，选树服务标兵、先进班组，形成比学赶超、实干担当的浓厚工作氛围。

信息技术运维分公司将持续深耕四种经营理念，做强专业运维，做优矿区服务，以更加精细、高效、优质的运维服务，为矿井智能化建设和企业高质量发展蓄势赋能。（叶文惠）