在用“乙方”思维做“甲方”的理念引领下，信息技术运维分公司柠条塔智维中心党支部着力锻造“智维铁军”党员突击队品牌，推动运维团队由“被动响应”到“主动靠前”的服务转变，为矿井智能化建设与安全生产筑牢根基。

思想破冰服务升维

“以前是系统出了问题等通知再处理。现在完全不同，矿方需求就是指令，矿方满意就是标准。”柠条塔智维中心调度通讯班班组长刘建华在讨论中深有感触。这样的转变，源于党支部持续的思想引领与机制创新。

中心构建起“前置研判＋主动巡检＋快速响应”的工作机制，彻底告别了“坐等指令”的被动模式。一次日常巡检中，青年党员王鑫发现某处通讯光缆槽盖轻微松动，随即上报并建议全面排查类似隐患。“可能一时不会出问题，但万一呢？我们多走一步，安全就能更多一层保障。”这番话，道出了干部职工将“主动服务”落到实处、以“多走一步”为矿井安全“赢得先机”的共同信念。

党旗在一线飘扬

在思想统一的基础上，中心党支部将“乙方思维”融入急难险重的实战中，打造了以党员骨干为核心的“智维铁军”党员突击队。这支队伍始终冲锋在任务最前沿，成为保障一线运行的锋利尖刀。

“这次安全监控系统环网升级，好比给矿井做‘神经外科手术’，必须分秒无误！”面对不影响井下生产的严苛要求，队员们白天模拟推演，夜间利用检修窗口精准施工。连续昼夜奋战后，系统一次性切割成功、平稳过渡。升井时，满脸倦容的队员老杨笑道：“咱这‘乙方’当得值，矿上的‘神经系统’更敏锐了。”

随着采掘战线的延伸，智能化工作面的安装、调试与回撤必须高效衔接。突击队员张一聪感慨：“真是‘追着煤线跑’。”他们已顺利完成多个工作面的任务，累计敷设与回收线缆数万米。采煤区队负责人称赞：“这支智维队伍在，系统从来不掉链子。”

价值共创匠心服务

在一线攻坚的同时，柠条塔智维中心进一步将服务向深层拓展——从成本控制、技术创新到细节整改，不断超越传统保障角色，迈向与矿方的价值共创。

“别小看一个松动的螺丝、一处杂乱的线缆，都是潜在风险。”党员王钧常这样提醒。突击队将标准化落实到细微之处，累计完成数百项整改。一次整改线缆标识时，新员工觉得“差不多就行”，老师傅立即纠正：“在咱这儿，‘差不多’就是‘差得多’。对矿方负责，就得从一颗螺丝、一张标签做起。”中心上下把匠心融入每个运维工作环节，确保巡检不松懈、抢修不耽搁、创新不止步，用赤诚服务为煤矿智能化建设添砖加瓦。（韩磊）