编者按
新时代呼唤新作为，新理念引领新实践。近年来，陕煤集团提出的“四种经营理念”为高质量发展锚定航向。陕北矿业公司紧扣“凝聚合力、激发活力、改革创新、突围壮大”发展主线，以思想破冰引领行动突围，以全员共识凝聚攻坚动能。
为此，我们要以四大发展路径指引凝聚合力，锚定目标同频共振，在党建铸魂、安全提标、效益提质、创新提效中协同发力；以改革破局、创新赋能激发活力，向体制机制优化要动力、向技术工艺革新要潜力，通过理念实践激活发展新动能；更要以“钉钉子”精神突围壮大、实干担当，在转型升级、资源开发中解码“向新而生、向难求成”的奋进力量，破解发展难题，推动各项工作创先争优。
即日起，陕北矿业公司官网及微信公众号正式推出“四种经营理念大讨论”专栏。我们期待：在这里听见“破题之声”，聚焦问题导向、碰撞智慧火花；在这里看见“突围之策”，提炼经验做法、共享创新成果；在这里凝聚“燎原之力”，对标一流标杆、共绘发展蓝图。让我们以思想之变引领行动之变，以理念之新开创格局之新，奋力书写陕北矿业高质量发展新篇章，为陕煤集团创建世界一流企业贡献应有力量！
用“乙方”思维践行“客户至上、价值共生”
神木运销公司副经理 姚武峰
当前，煤炭市场下行压力持续增大。困局背后，是能源结构变革与市场格局重构的双重挑战。神木运销公司牢固树立“客户至上、价值共生”工作理念，深刻践行用“乙方”思维做“甲方”，推动企业从“供给主导”向“价值共创”的战略转型。这不仅是神木运销公司应对当前挑战的必选之路，更是重塑核心竞争力、赢得未来发展的关键抉择。
一、摒弃甲方思维，以价值共生重构客户关系
近年来，“双碳”深化持续挤压火电空间，新能源装机迅猛增长，对传统能源形成结构性替代。同时，国内煤炭产能结构性过剩，进口煤凭借价格和物流优势冲击日益凸显，买方市场格局稳固，客户议价能力空前增强。更关键的是，煤炭价值链正在重塑，客户需求已从基础的“保供应”跃升为对“降成本、提效率、保环保、稳供应”的综合诉求。
固守“甲方思维”，只会陷入路径依赖，忽视客户深层需求，徒增内部协调难度和资源浪费。破局之道，在于以“乙方思维”践行“客户至上、价值共生”，彻底重构管理逻辑，实现从“供给主导”到“价值共创”的战略跃迁。这既是应对市场寒冬的生存之需，更是在能源转型浪潮中重塑核心竞争力的必然选择。
二、践行乙方思维，以价值共生升华战略关系
立足神木运销公司工作实际，践行“用乙方思维做甲方”，必须聚焦以下三个关键维度协同发力。
一是深化客户洞察，实现角色跃升。我们要将客户需求洞察置于首位，超越传统保供。深入理解客户生产流程、成本结构和环保要求，提供定制化综合解决方案。例如：为电厂设计经济环保配煤方案，助力降本减排；将煤质检测业务升级为价值创造支点，持续提供用煤优化、库存管理等服务，成为客户信赖的“用煤管家”；探索与长期客户建立风险共担机制，增强市场波动下的合作韧性。
二是优化供应链协同，构建共赢生态。推动供应链向共生共赢转变。与优质煤矿建立中长期战略合作，通过参股、包销等方式构建稳定煤源池，将价差分析转化为采购优势；依托“秦岭云商”数字化平台，整合物流资源，发展多式联运，提升全链应急响应能力；打破部门壁垒，建立以客户订单为核心的跨部门协同机制，全面提升运营效率。
三是强化数据驱动，提升研判能力。整合宏观政策、行业动态、库存、进口价格和物流成本等多维数据，构建精准市场分析模型。重点培育团队趋势预判和机会捕捉能力，使研判直接赋能采购策略、销售定价和竞拍决策，在市场竞争中抢占先机。
三、迎难而上，锻造面向转型的“三维一体”销售队伍
面对下半年及未来的严峻挑战，神木运销公司的核心竞争力源于人才与组织能力。我们将通过内部资源整合、对标综合提升、强化合规内控、拓展煤质检测业务、探索创新模式等重点任务，系统打造一支能征善战的“三维一体”煤炭销售队伍。
一是锻造关键人才方阵。主要锻造四个方面人才：战略型“瞭望者”，培育宏观视野与行业洞察力，研判能源格局与政策演变。价值型“设计师”，精通煤质、环保与数据建模，擅长综合能源方案设计与推广。敏捷型“整合者”，具备资源整合与供应链优化能力，保障供应链高效稳定。底线型“守门人”，熟悉法规与内控，前瞻识别传统及新业务风险，筑牢发展根基。
二是锻造专业作战团队。着力锻造四个精英团队：市场开拓团队，实现销售向顾问的角色转变，聚焦大客户开发与高附加值服务。精益运营团队，优化全价值链流程，挖掘采购、物流与资金效率潜力。风控合规团队，将合规嵌入业务流程，强化竞拍、检测及合同等重点风险防控。创新孵化团队，驱动数字化与煤质检测业务市场化，探索综合能源服务、供应链金融等新赛道。
三是锻造管理人员领军能力。管理人员是转型攻坚的“关键少数”和“头雁方阵”。面对复杂挑战，必须锻造三类核心能力：“领航定向”能力，要求管理人员具备战略前瞻定力与果断变革魄力，能深刻把握转型方向，在复杂局面中保持清醒，敢于为新业务、新模式拍板决策，引领团队破浪前行。“攻坚克难”能力，要求管理人员扎根业务一线，以解决实际问题为导向，身先士卒，带头冲锋在客户痛点解决、降本增效硬仗、新业务模式落地的最前沿，用实绩说话。“行稳致远”能力，要求管理人员敬畏规则、坚守合规底线与风控红线，具备前瞻性风险洞察与驾驭能力，在推动发展与防控风险间精准拿捏，为企业在变革浪潮中行稳致远保驾护航。
四、凝聚共识，以革新之勇赴时代之考
煤炭行业的“黄金时代”虽已远去，但波澜壮阔的能源转型“大时代”正为我们开启新篇。挑战前所未有，机遇蕴藏其中。以乙方思维重构甲方管理，是一场以客户为中心的价值革命；锻造“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的运销队伍，是一次面向未来的能力再造。
这要求神木运销公司每一位管理者、每一位员工，都必须具备打破陈规的勇气、拥抱变革的胸怀和躬身入局的担当！我们将以陕北矿业公司半年工作会为新起点，将“客户至上、价值共生”理念内化于心、外化于行，在降本增效攻坚战中锤炼过硬本领，在风险防控底线上筑牢发展根基，在业务创新探索中奋力开辟新局。
神木运销公司将大力弘扬“星火文化”，以“星星之火，可以燎原”为精神追求，以“聚是一团火”的合力攻坚市场开拓，以“散是满天星”的担当履职尽责，持续强化并落地“四种经营理念”，以更加坚定的信念、更加务实的行动和更加紧密的协同，全力以赴冲刺全年目标任务！在转型攻坚中奋力破局，为陕北矿业公司的高质量发展贡献神木运销公司的全部智慧与力量！