职工新买的车辆如何快速申请录入门禁系统？现在只需在企业微信工作台打开“运维宝”，点击车辆办理，依次填写车牌信息等，线上提交至管理部门，通过后车牌将被录入矿区门禁系统。

近日，由信息技术运维分公司韩家湾智维中心自主研发的“运维宝”一站式服务平台，在矿区顺利上线应用。职工不跑路，即可线上办理车牌录入、故障上报、定位卡办理等业务，更高品质的“乙方服务”贴近智慧矿区需求，获得矿方的认可和点赞。

“运维宝”一站式服务平台，涵盖故障上报、业务办理、智维中心内业、隐患治理、报表统计五大核心功能，配套系统设置、企微对接、手机端适配等模块，实现运维服务全场景数字化覆盖。系统支持多人办理审批，大幅简化跨部门沟通流程，让运维业务办理更高效、更便捷。

系统可完成人员组织信息同步与流程节点实时通知，确保问题及时响应处置。支持多维度数据筛选，可自动生成故障和业务指标趋势图，为运维服务优化提供科学的数据支撑。打造了完善的评价体系，矿方可对故障处理、业务办理进行评价，平台结合投诉建议反馈情况，通过加权平均法生成综合满意度，真正实现服务质量闭环反馈。

在平台研发过程中，韩家湾智维中心组建了工作专班，深入开展全维度业务需求调研，详细摸排矿方运维的实际难题与核心诉求，并积极协调内外部技术研发资源，反复打磨功能设计与流程规划，确保平台管用、实用、好用，符合矿方实际需求。

韩家湾智维中心将结合矿方反馈意见，持续改进优化“运维宝”平台功能，并适时在其他中心进行推广，以数字化、智能化手段全面提升运维服务水平，塑造高质量发展核心竞争优势。（李真真）