在韩家湾煤炭公司销售管理中心，有这样一位不可或缺的“全能管理员”：时嗣群。他既精通系统运维，又擅长流程优化；既能迅速应对突发故障，又善于精准对接业务需求。多年来，他以精湛的技能和执着的坚守，保障了智能化销售系统的平稳运行，成为系统背后最可靠的守护者。

自智能化销售系统上线以来，时嗣群主动承担起系统保障的重任。为了摸透系统运行逻辑，他白天跟着技术团队调试设备、记录参数，晚上抱着手册钻研功能细节。短短半个月，他就从一名“新手”成长为系统的“活字典”。无论是车辆调度模块的算法优化，还是磅房无人值守系统的数据对接，只要同事遇到难题，他总能迅速响应，精准解决。

系统稳定运行的背后，是时嗣群无数个日夜的默默付出。一天深夜，智能装车系统突发数据传输延迟，若不及时处理，将影响次日早班装车进度。刚结束白天系统升级工作的他，接到电话后立即赶回现场。他俯身在中控室电脑前，逐行排查设备状态、测试信号链路，指尖在键盘上快速跃动，汗水不知不觉浸湿了衣领。经过近三个小时的紧张排查，系统终于恢复正常。

除了做好日常运维，时嗣群更致力于推动系统持续优化。他发现部分年长司机不习惯通过手机接收调度信息，容易错过通知，便主动协调技术方，在系统中增加了“语音播报”功能，赢得司机们的一致好评。针对磅房数据需人工导出核对的痛点，他牵头优化数据接口，实现电子榜单自动生成，使工作效率提升30%。

面对同事们的称赞，时嗣群总是谦逊地笑道：“我就是系统的‘服务员’，系统转得顺、大家用得好，就是我最大的价值。”（苏东升）