从标准化流程体系的精准实施，到“运维可视化平台”的智能预警，再到创新创效氛围的全面形成，信息技术运维分公司红柳林智维中心以“四种经营理念”为指引，精准把握市场需求、激发全员创效活力、强化成本精细管控、突破技术创新瓶颈，在传统运维向智慧服务转型的道路上迈出坚实步伐。

市场需求：服务导向的“指南针”

中心始终坚持安全运维为第一要务，构建“双重预防机制+标准化作业+智能监测”三位一体安防体系。编制6大类标准化作业流程卡，涵盖人员定位、有线调度电话、应急广播、工业视频、工业环网、4G无线通讯等核心业务，建立快速响应机制和服务评价体系。通过完善安全管理制度，落实设备责任制，保障89个智能化系统稳定运行，故障处理及时率达90%，实现连续1000余天安全运维零事故，以可靠服务赢得客户信赖。

全员创效：团队建设的“助推器”

中心通过班会、学习日等形式深化形势任务教育，引导员工转变观念，从被动执行到主动创效。班组长贺加飞“升井不空手，修旧利废当宝贝”的修旧利废实践，正是这一理念的生动体现。同时开展常态化技能培训，通过岗位练兵、“师带徒”等方式提升员工专业能力，为服务质量提升奠定人才基础。

成本管控：服务效能的“调节阀”

中心严格执行降本增效制度，通过清查闲置物资、加强修旧利废等方式，对熔接机、工程宝、电源箱等材料进行维修保养和集中管理；对线缆、接续盒、标识牌等易耗品进行回收利用。

每月盘点库房，核对运维工器具台账、出入库及领料明细等，基于运维实际需求，科学合理提报物资计划，强化物资全流程管控效能，物资消耗较同期下降7%，在保障运维质量的同时实现效益提升。

创新驱动：服务升级的“新引擎”

红柳林智维中心建成首个“运维可视化平台”，打造“监测——响应——优化”闭环服务体系，平台整合4家上传监管平台、89个矿井智能化系统，实现隐患智能预警，准确率提升98%。组织完成《综采工作面智能化系统全生命周期（建、采、撤）标准化流程体系研究与应用》项目，以“标准化管理+风险预防机制”的管控模式，提升设备运行质量。通过技术创新与管理创新双轮驱动，持续提升运维服务水平。

红柳林智维中心将持续深化“四种经营理念”，为矿井智能化建设提供更有力的技术支撑，为陕北矿业公司高质量发展贡献运维力量。（康薇凤）